Devoluciones y garantía · España

Garantía de 60 días

Si en 60 días desde que recibes tu pedido no notas la diferencia, nos escribes y te devolvemos el dinero. No tienes que enviarnos nada de vuelta.

Para pedirla, escribe a info@tryflexacom.us con tu número de pedido. Te responde una persona y hacemos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, al mismo medio de pago que usaste.

Derecho de desistimiento (14 días)

Además de la garantía, como consumidor en la Unión Europea tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin dar ningún motivo. Basta con que nos lo comuniques por email antes de que acabe ese plazo. Te devolvemos el importe pagado, incluidos los gastos de envío, en un máximo de 14 días.

Por tratarse de un complemento alimenticio precintado, por motivos de higiene y salud solo podemos aceptar de vuelta frascos sin abrir. Si ya lo abriste, te cubre igual la garantía de 60 días.

Productos dañados o equivocados

Si recibes un frasco dañado o un producto que no es el que pediste, escríbenos con una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos uno nuevo sin coste.